忙しい人ほど外出が多く、顧客からの電話を直接聞けない状態であり、事務員の方に電話対応をお任せすることも多いと思います。「即録くん」を使えば、会話の内容を聞き直せるので、事務員の方からの「伝言ゲーム」による情報の劣化を防ぎ、然るべき顧客対応をおこなうことができます。
顧客からの問い合わせ電話は営業事務に任せているが、情報の伝達漏れがある
電話対応で「言った・言わない」のクレームが起きやすい
顧客からの重要な情報をメモする時間もなく、つい忘れてしまうことがある
テレアポのフィードバックに使いたい
海外拠点との通話の際、外国語に自信がないので、通話記録を後で確認したい
左図の通り、既存の電話機とPCを接続するというシンプルな仕様です。
電話の受話器部分から音声を取得するので 企業ごとの電話設備に依存することなく、ほとんどのケースに利用可能です。
このように大規模システムと違い、簡単に導入・運用ができますので、まずは1台からお試しで使って頂くことも可能です。
動作環境や仕様、導入コストに関することやスムーズな導入を行うための御提案をご希望の方は弊社営業担当までお気軽にお問い合わせください。